1、負(fù)責(zé)阿里、淘寶，抖音、百度等賬號(hào)客戶信息回復(fù)及報(bào)價(jià)，跟進(jìn)促成客戶成交；

2、阿里、淘寶排名，發(fā)布信息，后臺(tái)管理與維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；

4、進(jìn)入后臺(tái)，查看前一日的所有訂單，是否有異常的訂單（含申請(qǐng)退款的訂單）；

5、查看工作臺(tái)的留言，有客戶留言的話，不管對(duì)方是否在線，一定要及時(shí)回復(fù)，以便客戶上線后可以看到，客戶留言的問(wèn)題要及時(shí)的解決；

6、搜集客戶聯(lián)系方式、用途、需要的功率、什么時(shí)候安裝；

7、收集的信息填入ERP網(wǎng)站，由業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)跟進(jìn)的情況；

1、25-30歲，高中以上；

2、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，

3、熟悉淘寶、阿里巴巴規(guī)則、后臺(tái)操作、交易流程；

4、性格外向，活潑開朗，積極向上，膽大細(xì)心；

5、對(duì)機(jī)電機(jī)械行業(yè)有興趣；

6、雙手打字，打字速度不低于30字/分鐘；